PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde encontrar la Mandala Lunar 2022 en castellano o portugués?

Puedes adquirir tu Mandala Lunar directamente en nuestra web, accediendo a la página de compras. La venta de la Mandala Lunar 2022 para el Hemisferio Norte (en castellano y portugués) estará disponible a partir de diciembre de 2021 y hasta que se agoten las existencias. Síguenos en Instagram, para saber todas las novedades.

¿Qué precio tiene?

La Mandala Lunar 2021 cuesta 33€ (IVA incluido), en España y Portugal + gastos de envío por correo (este valor puede variar en relación al territorio donde estés, fuera de la península, aumenta).

Si te conviertes en una de nuestras distribuidoras, comprando como mínimo 10 unidades, las Mandalas tendrán un coste menor para ti, y las distribuirás a personas de tus círculos por el valor nacional (33€). De esta forma, tú nos ayudas a llegar a más mujeres y nosotras colaboramos con tu apoyo al proyecto. Más información sobre los términos y condiciones de distribuidoras aquí.

¿Cómo lo hago para comprar?

Gracias por tu interés en tener una Mandala Lunar 2022 | Hemisferio Norte. 💜

Para comprar directamente con nosotras, debes entrar en nuestra web www.mawulunar.es, e ir a la sección “comprar”.

Otra opción es que busques a la revendedora más cercana, en nuestra lista de distribuidoras (Link a lista de distribuidoras) y contactes con ella para formalizar el pedido.

¿Hay revendedoras en mi ciudad?

Para ver la lista de distribuidoras más cercanas, clicka aquí y busca el nombre de tu ciudad o región.

No te olvides de que es necesario que entres en contacto con ella antes, para confirmar si tiene mandalas en stock.

¿Qué formas de pago existen?

Puedes pagar tu/s mandala/s usando tu tarjeta de débito/crédito. Una vez seleccionado el número de mandalas que desees y rellenados los campos para formalizar el pedido, nuestra web te redirigirá a una pasarela de pago para que puedas efectuarlo a través de tu cuenta bancaria. Los pasos de seguridad que deberás pasar para finalizar el pago dependen de tu banco (puede ser que te pidan un pin, unas coordenadas enviadas por SMS…).

En caso de que compres con una distribuidora, podrás acordar con ella misma la mejor forma para realizar el pago.

¿Cuál es el valor de envío para mi ciudad?

Unidades de Mandala Lunar Bizkaia (sede) (24-48h) Península (España y Portugal) (24-48h)
De 1 a 3 4,20€ 4,20€
De 4 a 8 5,70€ 6,2€
De 9 a 16 5,90€ 7,80€
De 17 a 25 6,30€ 7,80€
De 26 a 33 6,50€ 8,00€
Para compras superiores consultar
Unidades de Mandala Lunar Baleares  (48-72h)
De 1 a 8 10,8€
De 9 a 16

 

15,30€
De 17 a 25 19,50€
De 26 a 33 23,80€
Unidades de Mandala Lunar Canarias (48-72h)
De 1 a 3 11€
De 4 a 6,

 

13,40€
De 7 a 10 23,60€

Para otras regiones, consultar.

*Es importante que sepas que para los pedidos a Baleares y Canarias se aplican, en ocasiones, aranceles. Si al recibir tu pedido es necesario que pagues aranceles, deberás hacerte cargo de ellos.

Vivo fuera de España, ¿puedo comprar la Mandala Lunar?

Sí, tenemos una opción de envío para otros países por un valor adicional. Si vives en el hemisferio norte, la Mandala Lunar está hecha para ti. De lo contrario, si estás en el hemisferio Sur, los Solsticios y Equinoccios, las fases lunares, los festivos y las efemérides no estarán de acuerdo con tu calendario, por lo que te recomendamos comprar tu mandala con nuestras compañeras en Brasil Mandala Lunar o Argentina, Cíclicas y Lunares,

Si quieres recibir tu pedido en otro país, envíanos un e-mail a mawu.lunar@gmail.com y te informaremos de las posibilidades.

¿En cuánto tiempo me llega?

Es importante que sepas que los primeros días después del lanzamiento (incluso las primeras semanas), está previsto que recibamos un alto volumen de pedidos, por lo que los envíos irán saliendo en orden de confirmación. Por ello, el plazo de 24-48h (España y Portugal) solo lo podemos garantizar una vez hayan pasado las primeras semanas desde el lanzamiento (2 primeras semanas de diciembre aproximadamente). Para envíos internacionales, el plazo de envío puede ser de hasta 15 días, dependiendo del país. Además, debemos tener en cuenta que en estas fechas (diciembre) se realizan muchos envíos navideños, por lo que puede ser que nuestros envíos también se vean afectados.

En cualquier caso, recibirás un e-mail una vez que el pedido haya sido confirmado y otro cuando la Mandala salga de la empresa de envíos. En este último  e-mail tendrás un código para rastrear tu paquete y si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, podrás contactar con nosotras en mawu.lunar@gmail.com.

¿Cómo hago para recibir las novedades sobre la Mandala Lunar para el Hemisferio Norte?

Haz click aquí  y coloca tu e-mail, entrarás en nuestra lista de contactos.

¿Puedo usar la Mandala Lunar como Agenda? 

¡Sí! La Mandala Lunar funciona perfectamente como una agenda normal, con el beneficio de informarte también sobre los ciclos de la Luna, la entrada del Sol, Luna y Venus en los signos del zodíaco, además de identificar los días de las diosas de diversas tradiciones, días festivos, y fechas de celebración, para que puedas conectarte con estas energías diariamente.

¿Puedo usar la Mandala si no menstruo o si tomo anticonceptivos? 

¡Sí! La Mandala Lunar puede ser utilizada por mujeres que menstrúan y que ya no menstrúan, embarazadas, mujeres sin útero, mujeres que usan anticonceptivos, personas trans e incluso hombres, para que puedan observar sus cambios cíclicos y la influencia de la Luna en su ser. 

¿Cómo hago para recibir las novedades sobre la Mandala Lunar? 

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|CÓMO FUNCIONA|

¿Es anual?

Sí, la Mandala Lunar además de un libro y diario, también es una agenda que va desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2022.

¿Puedo usar la Mandala Lunar como Agenda?

¡Sí! La Mandala Lunar funciona perfectamente como una agenda normal, con el beneficio de informarte también sobre los ciclos de la Luna, la entrada del Sol, Luna y Venus en los signos del zodíaco, además de identificar los días de las diosas de diversas tradiciones, días festivos, y fechas de celebración, para que puedas conectarte con estas energías diariamente.

¿Puedo usar la Mandala si no menstrúo o si tomo anticonceptivos?

¡Sí! La Mandala Lunar pueden utilizarla las mujeres que menstrúan y que ya no menstrúan, embarazadas, mujeres sin útero, mujeres que usan anticonceptivos, personas no-binarias, trans e incluso hombres, para que puedan observar sus cambios cíclicos y la influencia de la Luna en su ser.

¿A partir de qué edad se recomienda el uso de la Mandala Lunar?

La Mandala Lunar es un diario/libro/agenda cuyo propósito es favorece la conexión con nuestro cuerpo y también con la tierra y los ciclos naturales, rescatando y uniendo conocimientos tradicionales y contemporáneos, arte y autoconocimiento en una herramienta poderosa y transformadora.

Nuestra intención es que la Mandala también pueda servir de apoyo para la educación menstrual y la autonomía sexual. En ese sentido, recomendamos el uso para adolescentes a partir de 12 años. Sentimos que a partir de esas edad sería maravilloso tener una Mandala propia.💜

Para niñas y niños pequeños, puede ser interesante que una persona adulta acompañe la lectura, pero en ningún caso, el contenido de la Mandala Lunar será inapropiado. Por el contrario, buscamos usar un lenguaje de reverencia, respeto y firmeza en el propósito del autoconocimiento; y es justo en la etapa de la infancia cuando expresamos las curiosidades con libertad, cuando existen muchos descubrimientos y tabúes.

¿Cómo funcionan los diagramas lunares?

El diagrama de la Mandala Lunar funciona por lunación, por lo tanto, tiene la cantidad exacta de días de cada lunación, no del ciclo menstrual. 🌙

La lunación tiene alrededor de 29 días y corresponde a un ciclo completo de la Luna pasando por todas sus fases (creciente, llena, menguante), hasta que una nueva lunación inicia. Cada lunación termina un día antes de la luna nueva de la próxima lunación.

El ciclo menstrual tiene una duración de tiempo aproximado al de la Luna, sin embargo, puede iniciar en cualquier momento de la lunación, por eso, será común que tu ciclo se divida en dos diagramas.

Estoy pasando por la Menopausia, ¿puedo usar la Mandala Lunar?

¡Por supuesto! A pesar de que el libro tiene algunos contenidos dirigidos a quienes menstrúan, puede ser utilizado por cualquier persona.

Tanto por mujeres que mesntrúan como por aquellas que ya no lo hacen, niñas que están a punto de entrar en la menarquia o que acaban de entrar, embarazadas, mujeres que están amamentando, mujeres sin útero, mujeres que usan anticonceptivos, mujeres trans, hombres trans, intersecuales, personas queers o no-binaries e incluso hombres cis, para que puedan observar sus cambios cíclicos y la influencia de los cambios de las fases de la Luna en el cielo sobre sus emciones, sensaciones y predisposiciones.

Recuerda: existen muchas cosas para descubrir sobre ti misma, que van mucho más allá de tu ciclo menstrual.

Estoy embarazada, ¿puedo usar la Mandala Lunar?

¡Claro que sí! A pesar de que el libro tiene algunos contenidos dirigidos a quien menstrua, puede ser utilizado por cualquier persona. La Mandala siempre la personaliza  aquella persona que la usa y el momento que está viviendo.

En este caso, sugerimos que tú que estás embarazada, crees nuevos símbolos de hábitos y sensaciones que estés teniendo o que quieras observar en este periodo.

|DISTRIBUIDORAS|

Quiero ser distribuidora, ¿cómo lo hago?

¡Estamos muy felices con tu interés en formar parte de nuestra red! Para saber un poco más sobre la reventa, te pedimos que entres aquí y leas atentamente, para ver si lo que proponemos reverbera en ti. Estamos buscando mujeres alineadas con nuestro propósito de dar amor, cuidado y cariño a nuestra madre Tierra y a otras mujeres. Queremos mantener esa red fuerte. Si optas por ser una de nuestras distribuidoras, te pedimos que leas todo atentamente y sigas el paso a paso con atención, allí tienes todas las principales dudas que puedan surgir.

¿La Mandala Lunar para el Hemisferio Norte tiene distribuidoras en mi ciudad? ¿Aún así, yo también puedo ser distribuidora?

Para saber si hay revendedoras en tu ciudad, puedes consultar esta lista de distribuidoras – donde sale el listado de distribuidoras, con nombre, teléfono, email y ciudad). Entendemos que cada revendedora escoge sembrar la Mandala Lunar porque se identifica con la propuesta y que lo hace dentro de su propia red. Queremos construir una amplia red de cooperación entre mujeres, generando abundancia y la real comprensión de que hay espacio para que TODAS nosotras distribuyamos y recolectemos los frutos de este trabajo. 

Quiero llevar Mandalas para vender en otro país, ¿cómo lo hago?

Si quieres ser distribuidora en tu país, fuera de España o Portugal, debes enviarnos un e-mail a mawu.lunar@gmail.com y estudiaremos el caso juntas. Te propondremos unos acuerdos específicos.  Para nosotras es importante que la Mandala Lunar no sea un producto elitista y caro, por lo que su venta en el extranjero demanda cuidados más específicos.

Recuerda que la Mandala Lunar es un libro hecho originalmente en Brasil, traducido al castellano (aunque este año también la disponibilizamos en portugués); y que esta edición que nosotras ofrecemos, está adaptada al hemisferio norte (solsticios, equinoccios, fases lunares, festivos y efemérides). Ten esto en cuenta si quieres llevarla al Hemisferio Sur. Allí puedes comprar tu mandala con nuestras compañeras y creadoras de la Mandala Lunar o de Cíclicas y Lunares.

|POLÍTICA DE ENVÍOS|

Trabajamos con la empresa de envíos NACEX, y con tres de sus servicios Dependiendo de la región o país en el que vivas, tu pedido se asociará automáticamente al servicio correspondiente. A continuación, queremos compartir contigo la política de envíos, pues al realizar tu pedido debes saber que el envío se realizará en las siguientes condiciones y tendrás las siguientes garantías:

ENVÍOS NACIONALES Y PORTUGAL

  • Garantía de entrega*:
    • Ámbito peninsular 48-72h
    • Ámbito Baleares: Mallorca 48-72h/Ibiza, Menorca y Formentera 48-96h.
    • Ámbito Canarias: 48h.

*A excepción de las dos primeras semanas desde el lanzamiento, y el periodo de Navidad, cuando debido a la alta demanda de envíos por parte de diferentes empresas, los plazos de entrega pueden variar y ser mayores.

  • Facilitar la dirección y código postal adecuados es responsabilidad de la clienta. En caso de error, lo que conlleva un traslado adicional del paquete, por parte de la empresa de mensajería, los costes extra serán responsabilidad de la clienta.
  • Recibirás una prealerta en tu e-mail (sin coste), avisando sobre la entrega.
  • Las tarifas incluyen varios intentos de entrega en las zonas peninsulares y un intento de entrega adicional en el caso de Baleares y Canarias. Si no te encuentras en el lugar de la entrega, se dejará aviso o se llamará telefónicamente para concretar una segunda entrega sin cargo adicional. Sin embargo, si en las sucesivas tentativas, la entrega resulta fallida (por ausencia del cliente en el lugar acordado por él con el entregador), el sobrecargo de la devolución correrá a cargo del cliente. Entraremos en contacto contigo en caso de que esto suceda.
  • Si tu pedido va a Baleares, debes estar atenta al e-mail que te informará sobre la llegada del paquete, pues para Baleares solo se realiza un intento de entrega. En caso de ausencia del destinatario, se dejará el envío en el punto NACEX Shop más cercano.
  • Las expediciones a Canarias pueden estar sujetas al pago de gastos aduaneros, impuestos, aranceles, etc. que serán responsabilidad del cliente. En caso de que ocurra esto, deberás hacerte cargo de dichas tarifas en el momento de la recepción del pedido.

ENVÍOS INTERNACIONALES

  • Países* contemplados para este tipo de envíos: Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Suecia, Finlandia, Noruega, Suiza).

*Para OTROS PAÍSES contactar directamente con mawu.lunar@gmail.com

  • Es obligatorio que los envíos internacionales viajen con teléfono y/o e-mail del país de destino.
  • Las expediciones a países no comunitarios pueden estar sujetas al pago de gastos aduaneros, impuestos, aranceles, etc. que serán responsabilidad del cliente. En caso de que ocurra esto, deberás hacerte cargo de dichas tarifas en el momento de la recepción del pedido.
  • Las entregas se realizarán sin compromiso de horario. Para servicios antes de las 12:00, consulte con la agencia.
  •  Tiempos en tránsito, se contabiliza desde el mismo día de la recogida o desde el día siguiente (según la plataforma internacional de NACEX) y se estipulan, en días laborales respecto a las ciudades importantes del país de destino (consulte garantías y opciones en su agencia con el C.P. de destino).
  • No están permitidos los servicios a portes debidos ni apartados de correos.
  • Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la Compañía. 
  • En caso de que el cliente estuviera ausente en el primer intento de entrega, se puede depositar el envío en un punto de recogida.

|POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES|

Mi Mandala ha llegado con algún defecto, ¿qué hago?

Haremos el cambio del producto sobre el que se demuestre algún defecto o avería. Para eso, debes entrar en contacto con nosotras a través de nuestro e-mail mawu.lunar@gmail.com. Tendrás un plazo de hasta 7 días útiles desde la recepción de la/s mandala/s para solicitar el cambio.

Quiero devolver mi mandala, ¿cómo lo hago?

En caso de que desees devolver el producto adquirido, podrás hacerlo dentro del plazo de 7 días útiles desde su recepción, debiendo comunicarnos tu interés en dicha devolución vía e-mail (mawu.lunar@gmail.com). El precio de envío de la devolución correrá a cargo de la cliente y es indispensable para el análisis que nos envíes la Mandala Lunar tal y como la recibiste. El reembolso del dinero correspondiente a la mandala lunar se efectuará en un periodo máximo de 7 días útiles, después de que la recibamos de vuelta en la sede de la agencia de envíos en nuestra ciudad (Bilbao). El dinero del envío hasta tu domicilio, no se devolverá. El pedido de devolución pasará por proceso de evaluación, para verificar si cumple con los requisitos indispensables: que el producto no haya sido utilizado o dañado, aunque sea parcialmente. En caso de que alguna de las anteriores situaciones haya ocurrido, la devolución no se aceptará ni efectuará.

Mi duda no está aquí. ¿Cómo puedo contactar con vosotras?

Entra en contacto con nosotras vía e-mail y recuerda colocar el asunto del e-mail para facilitar la lectura. mawu.lunar@gmail.com

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